Stowarzyszenie – Zbliżamy z naturą!
Stop! Oszustom OZE
sprawdzaj, czytaj, pytaj!
Cel kampanii:
Kampania „STOP! oszustom OZE” ma na celu edukację konsumentów, w szczególności seniorów oraz innych osób rozważających inwestycje w odnawialne źródła energii (OZE), w zakresie ochrony przed nieuczciwymi praktykami sprzedażowymi oraz nieuczciwym działaniom firm żerujących na niewiedzy konsumentów.
Z uwagi na trwające programy rządowe “Czyste Powietrze” czy “Mój Prąd” – kampania ma za zadanie uświadamianie Konsumentów czym się kierować podczas podejmowania decyzji dotyczących zawierania umowy o instalację OZE.
Organizator:
Ambasador kampanii:
Aleksandra Kostka
Odnawialne źródła energii (OZE) – takie jak panele fotowoltaiczne, pompy ciepła i magazyny energii – to doskonały sposób na oszczędność energii i ochronę środowiska. Jednak coraz częściej nieuczciwe firmy próbują oszukać konsumentów, oferując niekorzystne umowy i wprowadzając w błąd co do kosztów i korzyści.
Na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy?
1. Sprawdź, czy firma ma dobrą reputację:
- Szukaj w Internecie – sprawdź opinie o firmie na forach, mediach społecznościowych oraz w wyszukiwarce google.
- Poproś o referencje – zapytaj, czy firma może podać kontakty do wcześniejszych klientów.
- Zbadaj legalność – upewnij się, że firma posiada odpowiednie certyfikaty, licencje i zarejestrowaną działalność.
2. Czytaj dokładnie całą umowę:
- Warunki gwarancji – Sprawdź, jakie są zasady serwisu i kto pokrywa koszty napraw.
- Warunki realizacji inwestycji – Dokładnie co otrzymujesz
- Terminy realizacji – Zwróć uwagę na to, kiedy dokładnie mają być wykonane instalacje.
- Koszty dodatkowe – Upewnij się, że wszystkie opłaty, w tym serwis i instalacja, są jasno określone w umowie.
- Zawarcie informacji o prawie do odstąpienia umowy – w przypadku umów zawartych podczas umówionej wizyty przedstawiciela w domu konsumenta.
3. Zapytaj o finansowanie:
- Dotacje i dofinansowania – Niektóre firmy mogą obiecywać dofinansowania, które nie istnieją. Sprawdź, jakie realne programy wsparcia są dostępne w Twojej gminie lub regionie.
- Kredyty i pożyczki – Zwróć uwagę na warunki finansowania. Przeanalizuj dokładnie oprocentowanie, całkowitą kwotę kredytu oraz to na jaki czas jest zawierana umowa.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
Jeżeli masz wątpliwości co do oferty, zadzwoń lub odwiedź stronę Stowarzyszenia Zbliżamy z Naturą. Z chęcią pomożemy Ci zweryfikować firmę i odpowiedzieć na Twoje pytania.
Stowarzyszenie Zbliżamy z naturą!
Co zrobić, żeby sprawdzić firmę?
Skontaktuj się z lokalnym Rzecznikiem Praw Konsumenta, Inspekcją Handlową albo Federacją Konsumentów
Zgłoś się do UOKiK lub do lokalnego rzecznika konsumentów, aby upewnić się, że firma nie była wcześniej karana za nieuczciwe praktyki.
Sprawdź firmę w Krajowym Rejestrze Sądowym
Upewnij się, że firma jest legalnie zarejestrowana i nie widnieje na listach zadłużonych podmiotów.
Zapytaj o certyfikaty
Każda firma zajmująca się instalacjami OZE powinna posiadać certyfikaty potwierdzające jej uprawnienia do montażu urządzeń.
Jakie masz prawa jako konsument?
Masz prawo do odstąpienia od umowy
w terminie 14 dni od podpisania, jeśli umowa była zawarta poza siedzibą firmy.
Masz prawo do jasnych i szczegółowych informacji
firma musi dostarczyć Ci wszystkie niezbędne informacje o produkcie, jego kosztach i warunkach zawarcia umowy i wykonania instalacji przed podpisaniem umowy.
Masz prawo do bezpiecznej instalacji
upewnij się, że instalacja jest wykonywana przez certyfikowanych specjalistów.